Nutzungsbedingungen für CLUNIQ Social

Fassung vom 30. Oktober 2026

Diese Regeln ergänzen die allgemeinen Nutzungsbedingungen für die wirksam beauftragte Nutzung von CLUNIQ Social. Preise, Tarifgrenzen, Laufzeiten, Verlängerung und Kündigung richten sich nach der jeweiligen Produktvereinbarung und Buchungsbestätigung. Die Veröffentlichung dieser Seite ändert bestehende Verträge nicht automatisch.

1. Bildbeiträge und Bild-Storys

CLUNIQ Social unterstützt das Erstellen und Planen von Bildbeiträgen und Bild-Storys aus Vorlagen oder eigenen Bildern sowie die Veröffentlichung auf geeigneten verbundenen Instagram-Konten und Facebook-Seiten. Beitragsreihen werden im Rahmen der dafür freigeschalteten Funktionen vorbereitet. Maßgeblich sind die für Ihren Tarif, Ihre Rolle und den jeweiligen Zielkanal tatsächlich verfügbaren Funktionen und Veröffentlichungsarten.

Die Plattformen und ihre Schnittstellen werden von Meta eigenständig bereitgestellt. Durch die Verbindung wird CLUNIQ nicht Betreiber Ihres Instagram- oder Facebook-Kontos. Die Bedingungen und Richtlinien der jeweiligen Plattform gelten zusätzlich für deren Nutzung.

2. Instagram und Facebook verbinden

Verbinden Sie ausschließlich Konten und Seiten, die Sie für Ihren Verein verwalten dürfen. Berechtigte Personen starten die Verbindung in SOCIAL unter Kanäle und bestätigen die angefragten Berechtigungen beim jeweiligen Anbieter. Ihre Instagram- oder Facebook-Zugangsdaten geben Sie beim Anbieter ein, nicht in CLUNIQ.

Instagram kann unmittelbar über den Instagram-Login verbunden werden. Dafür ist ein geeignetes professionelles Instagram-Konto mit den erforderlichen Berechtigungen nötig. Facebook-Seiten werden davon getrennt über den Facebook-Login verbunden. Die Verbindung von Instagram über diesen direkten Login setzt keine zusätzlich verbundene Facebook-Seite voraus.

Die Vereinsverwaltung hält die Rollen und Kanalberechtigungen aktuell. Eine Berechtigung zum Bearbeiten oder Veröffentlichen von Beiträgen ist von der Berechtigung zur Kanalverwaltung und zum Abschluss kostenpflichtiger Verträge zu unterscheiden.

3. Inhalt, Planung und Veröffentlichung

Prüfen Sie vor dem Bestätigen einer Planung oder Veröffentlichung das angezeigte Bild, den Beitragstext, die gewählten Zielkanäle sowie Termin und Zeitzone. Mit der Bestätigung beauftragen Sie die in der Oberfläche angezeigte Aktion im Rahmen Ihrer Berechtigung. Bei mehreren Zielkanälen bleibt der in der Oberfläche angezeigte gemeinsame Ablauf maßgeblich.

Für den Veröffentlichungsauftrag ist der bestätigte Inhaltsstand maßgeblich. Beachten Sie bei späteren Änderungen den in der Planung angezeigten Auftrag und Status. Änderungen an einem Entwurf wirken nicht rückwirkend auf bereits an Meta übermittelte Inhalte. Eine laufende oder bereits übermittelte Veröffentlichung lässt sich unter Umständen nicht mehr aufhalten.

Einzelne Zielkanäle können unterschiedliche Ergebnisse melden. Prüfen Sie deshalb den Status pro Kanal. Das Entfernen eines Eintrags aus der CLUNIQ-Planung löscht nicht automatisch einen bereits auf Instagram oder Facebook veröffentlichten Beitrag.

4. Feed und Insights

Nach Erteilung der erforderlichen Berechtigungen können die freigeschalteten Funktionen Beiträge und verfügbare Kennzahlen der verbundenen Konten beziehungsweise Seiten in CLUNIQ anzeigen. Dazu können beispielsweise Reaktionen, Kommentarzahlen, Reichweite und von der Plattform bereitgestellte Profil- oder Beitragsstatistiken gehören.

Verfügbare Kennzahlen können zur Darstellung von Zeitverläufen gespeichert werden. Umfang, Aktualität und rückwirkende Verfügbarkeit hängen von den bereitgestellten Daten und Berechtigungen ab. Eine Verbindung stellt nicht automatisch jede historische Kennzahl bereit. Die Speicherung und Löschung richten sich nach dem jeweiligen Zweck, den vertraglichen Vereinbarungen und unserer Datenschutzerklärung.

5. Plattformabhängigkeit und Fehler

Meta kann Berechtigungen entziehen, Anfragen begrenzen, Konten sperren oder Schnittstellen ändern. Übertragungs- und Verarbeitungsstörungen können Veröffentlichungen oder Datenaktualisierungen verzögern oder verhindern. Beachten Sie die Statusanzeigen und Hinweise in SOCIAL.

Bei einer unklaren Antwort kann ein Beitrag bereits auf der Plattform erschienen sein. SOCIAL hält solche Aufträge zur Prüfung an, statt sie automatisch erneut zu senden. Prüfen Sie den betroffenen Kanal, bevor Sie einen Ersatzbeitrag veranlassen.

Eine minutengenaue Veröffentlichung oder ein bestimmter Reichweiten- oder Werbeerfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Unsere vertraglichen Pflichten sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben unberührt.

6. Trennen und Löschen

Berechtigte Personen können eine Kanalverbindung unter Kanäle trennen. Dabei wird das aktive Zugriffstoken der Verbindung in CLUNIQ entfernt. Bereits an Meta übermittelte Aufträge können dadurch nicht rückgängig gemacht werden.

Das Trennen einer Verbindung, das Entfernen eines persönlichen SOCIAL-Zugangs, die Löschung von Vereinsdaten und die Kündigung eines Abonnements sind unterschiedliche Vorgänge. Für die Löschung personenbezogener Daten aus der Meta-Anbindung beachten Sie die Anleitung zur Datenlöschung. Bereits veröffentlichte Beiträge verwalten und löschen Sie auf der jeweiligen Plattform. Daten anderer Vereinsmitglieder oder gemeinsam genutzte Vereinsinhalte werden durch das Entfernen eines persönlichen Zugangs nicht automatisch vollständig gelöscht.