Datenlöschung für CLUNIQ Social

Instagram- und Facebook-Anbindung · Stand: 24. Oktober 2026

Diese Anleitung gilt für personenbezogene Daten aus der Verbindung von Instagram-Konten und Facebook-Seiten mit unserer Meta-App CLUNIQ Social. Sie ist ohne Anmeldung erreichbar. Eine Löschung können Sie auch dann beantragen, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr CLUNIQ-Konto haben.

1. Weitere Veröffentlichungen stoppen und Verbindung trennen

1. Wenn Sie Zugriff auf SOCIAL haben und dazu berechtigt sind: Öffnen Sie die Planung und nehmen Sie Freigaben noch nicht laufender Aufträge zurück oder entfernen Sie diese aus der Planung.
2. Öffnen Sie Team & Kanäle, suchen Sie das betroffene Instagram-Konto beziehungsweise die Facebook-Seite und wählen Sie Trennen. Die Kanalverwaltung ist Inhabern und Administratoren des Vereins vorbehalten.
3. Wiederholen Sie dies für weitere betroffene Kanäle, wenn Sie mehrere verbunden haben.

Beim Trennen entfernt CLUNIQ das aktive Zugriffstoken des Kanals. Nachfolgende Veröffentlichungsversuche können diese Verbindung dann nicht mehr verwenden. Eine bereits an Meta übergebene Anfrage lässt sich dadurch nicht sicher stoppen.

Wichtig: Das Trennen allein löscht keine bestehenden Beiträge, Ihr CLUNIQ-Konto oder sämtliche gespeicherten Verbindungsdaten. Die vollständige beziehungsweise gezielte Löschung beantragen Sie wie in Abschnitt 3 beschrieben.

2. Berechtigungen zusätzlich bei Meta widerrufen

Öffnen Sie die Einstellungen des Facebook-Kontos, mit dem Sie die Verbindung hergestellt haben. Suchen Sie dort nach Business-Integrationen beziehungsweise Apps und Websites, wählen Sie CLUNIQ Social und entfernen Sie die Verbindung. Die genaue Bezeichnung kann je nach Meta-Oberfläche abweichen.

Der Widerruf bei Meta und das Trennen in CLUNIQ betreffen die Zugriffsberechtigung. Sie sind nicht gleichbedeutend mit der vollständigen Löschung der bei CLUNIQ gespeicherten Daten. Für eine solche Löschung wenden Sie sich zusätzlich an uns.

3. Löschung bei CLUNIQ beantragen

Kontaktieren Sie support@cluniq.de. Für die Zuordnung helfen uns, soweit bekannt und erforderlich:

• die mit Ihrem CLUNIQ-Konto verwendete E-Mail-Adresse;
• der Vereinsname und der Name des betroffenen Instagram-Kontos oder der Facebook-Seite;
• der gewünschte Umfang, beispielsweise Verbindungsdaten, bestimmte personenbezogene Inhalte oder Ihr persönliches Konto.

Schicken Sie keine Passwörter, App-Secrets, Zugriffstokens oder unaufgefordert Ausweiskopien. Wenn die Zuordnung oder Ihre Berechtigung unklar ist, fragen wir nur die für die Prüfung erforderlichen zusätzlichen Angaben ab. Eine Vereinsverwaltungsrolle ist keine Voraussetzung, um die Löschung Ihrer eigenen personenbezogenen Daten zu beantragen.

Wenn ein Verein personenbezogene Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, etwa Bilder seiner Mitglieder, entscheidet grundsätzlich der Verein über diese Verarbeitung. Sie können sich an den Verein oder zur Klärung an uns wenden. Wir unterstützen bei der Zuordnung und Bearbeitung; die Zuständigkeit für unsere eigenen Verbindungs- und Kontodaten bleibt davon getrennt.

4. Was wir bei einer berechtigten Löschung bearbeiten

Wir prüfen den gewünschten Umfang und löschen personenbezogene Daten, für deren weitere Verarbeitung keine Rechtsgrundlage mehr besteht. Je nach Antrag betrifft dies insbesondere Zugriffstokens, personenbezogene Konten- und Kanalzuordnungen, aus Meta übernommene Kontoinformationen sowie zuordenbare Inhalte und technische Nachweise.

Die Löschung eines persönlichen Kontos ist nicht automatisch die Löschung sämtlicher Vereinsdaten oder der Konten anderer Personen. Soweit eine weitere Aufbewahrung rechtlich erforderlich ist, erläutern wir Ihnen die betroffenen Daten, den Grund und die maßgebliche Dauer. Aufbewahrungspflichten für Abrechnungsunterlagen rechtfertigen nicht pauschal das Weiterbehalten von Meta-Zugriffstokens oder sämtlichen Bildbeiträgen.

In Sicherungskopien können Daten bis zum turnusmäßigen Überschreiben verbleiben. Solche Sicherungen werden nicht für den regulären Betrieb genutzt. Bei einer Wiederherstellung müssen zuvor festgehaltene Löschungen erneut berücksichtigt werden.

5. Bereits auf Instagram oder Facebook veröffentlichte Beiträge

Eine Löschung bei CLUNIQ entfernt nicht automatisch Beiträge, die bereits auf Instagram oder Facebook veröffentlicht wurden. Verwalten und löschen Sie solche Beiträge direkt auf der jeweiligen Plattform. Für Daten, die Meta in eigener Verantwortung verarbeitet, gelten zusätzlich die dortigen Datenschutz- und Löschungsverfahren.

6. Rückmeldung und Kontakt

Wir bearbeiten Anträge unverzüglich und informieren Sie grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang über die ergriffenen Maßnahmen. Bei erforderlicher Verlängerung wegen Komplexität oder Anzahl der Anträge informieren wir Sie innerhalb dieses ersten Monats über Gründe und Verlängerung; die Frist kann dann um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Können wir einem Antrag nicht entsprechen, erläutern wir die Gründe und Ihre Beschwerde- und Rechtsschutzmöglichkeiten.

Verantwortlich für unsere eigene Verarbeitung ist die CLUNIQ GbR, vertreten durch Julian Brink und Fabian Brink, Berliner Str. 22, 90579 Langenzenn, Deutschland. E-Mail: info@cluniq.de. Weitere Informationen zu Datenarten, Empfängern und Rechten stehen unter Datenschutz für die Meta-Anbindung.